FAQs

Kann ich Überarbeitungen von Rezensionen anfordern, die von Testern erstellt wurden?

Für Authentizitätsgründe korrigieren wir nur sachliche Fehler. Expeerly Reviewer haben die Freiheit, über Ihre Produkte oder Dienstleistungen auf authentische Weise zu sprechen.

Kann ich Bewertungen nahtlos in meine bestehenden Marketing- und E-Commerce-Plattformen integrieren?

Ja, wir bieten Integrationsmöglichkeiten an, damit Bewertungen problemlos in deine bestehenden Marketing- und E-Commerce-Plattformen integriert werden können, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Wie kann ich meine Videos herunterladen?

Du musst auf "Alle Assets" klicken. Dort siehst du alle verfügbaren Videos inklusive einem Download-Button. Du kannst auch auf den Titellink klicken für eine Browser-Version.

Was sind expeerly Reviews?

Expeerly-Bewertungen sind Bewertungen von Produkten oder Dienstleistungen, die vom Expeerly-Bewertungs-Team erstellt werden. Diese Bewertungen werden dort erstellt und verbreitet, wo Ihre Kunden einkaufen oder nach Produkten suchen.

Wie erstellt man eine Kampagne?

Nach der Registrierung kannst du zu "Neue Kampagnen" gehen und eine neue Kampagne mit dem Kampagneneditor erstellen. Schau dir das Video für einen vollständigen Überblick an: https://youtu.be/BEmsoUngmLY

Gibt es ein Mindestbudget für verwaltete Überprüfungsdienste?

Unsere Managed Services sind flexibel und können verschiedene Budgetgrößen berücksichtigen. Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um einen maßgeschneiderten Plan zu erstellen, der sich mit Ihrem Budget und Ihren Zielen deckt.

Ich möchte die Videos auf meiner Produktdetailseite einbinden. Wie kann ich das tun?

Wir bieten eine Hosting-Lösung für dich an. Bitte kontaktiere uns für weitere Details.

Was sind die verschiedenen Bearbeitungsmöglichkeiten?

Es gibt 3 grundlegende Bearbeitungsoptionen. 1. Das Hinzufügen von Name, Bild & Bio auf einer einfachen Karte, die eingeblendet wird. Dies verleiht dem Video zusätzliche Glaubwürdigkeit. 2. Du kannst auch dein Kundenlogo hinzufügen. 3. Nur die unbearbeiteten Rohdateien. Wenn du eine benutzerdefinierte Bearbeitung benötigst, gib dies bitte im Feld unten an. Für weitere Informationen sieh dir dieses Video an: https://youtu.be/3hTaMPZtnJM

Was sind die Preise und Gebühren für deine Plattform?

Wenn du die Expeerly-Plattform nutzt: Abhängig von deinem Briefing und dem Wert deines Produkts berechnen die Testeren in der Regel zwischen $50 und $500 für ihre Arbeit. Expeerly erhält eine Provision auf die Testeren-Gebühr sowie eine Plattform-Buchungsgebühr. Bestimmte Bearbeitungsoptionen kosten extra. Die Kosten für Managed Services werden individuell auf deine Bedürfnisse zugeschnitten.

Was ist der Unterschied zwischen deinen Managed Services und deiner Plattform für BuchungsTesteren?

Unsere Managed Services beinhalten, dass unser Expertenteam den gesamten Bewertungsprozess übernimmt, von der Identifizierung und Rekrutierung der Testeren bis zur Inhaltserstellung und Kampagnenmanagement. Die Plattform ermöglicht es Marken, direkt Testeren zu entdecken, mit ihnen zusammenzuarbeiten und sie selbst zu buchen.

Was ist der Unterschied zwischen nutzergenerierten Inhalten und Influencer-Inhalten?

Die Hauptunterschiede zwischen Bewertungen und Influencer-Inhalten sind der Tester, seine Reichweite, seine Authentizität und das Briefing. Ein Bewertungen-Tester ist typischerweise ein authentischer Kunde oder Nutzer deines Produkts, der keine eigene Marke hat. Sie könnten eine soziale Reichweite haben oder auch nicht und haben aufgrund dessen eine höhere Authentizität. Viele Studien haben gezeigt, dass diese Authentizität die Marketingergebnisse im Vergleich zu Influencer-Inhalten erhöht. Bewertungen-Testeren können auch unabhängig Inhalte erstellen oder einem strikten Briefing folgen, unabhängig von ihrer eigenen Markenpersönlichkeit.

Welche Videoqualität kann ich erwarten?

Unsere Testeren filmen entweder mit ihrem Handys oder einem Stativ. Sie stellen sicher, dass sie immer ausreichend beleuchtet sind. Allerdings verwenden sie keine Gimbals oder montierten Kameras. Immerhin handelt es sich um ein Testimonial-Video und nicht um einen Spielfilm. Bitte sieh dir dieses Video für weitere Details an: https://youtu.be/vL35tZsaFtM

Was ist der Unterschied zwischen einem Video über physische Produkte, Dienstleistungen oder Mitarbeiter?

Der Unterschied liegt ganz einfach darin, dass es entweder ein Video über physische Produkte, Dienstleistungen & Erfahrungen oder Mitarbeiter-Testimonials ist. Eine Kampagne für physische Produkte ermöglicht es dir, einen Tracking-Link, einen Gutscheincode (falls zutreffend) hinzuzufügen und der Tester kann den Erhalt des Produkts bestätigen. Eine Kampagne für Dienstleistungen & Erfahrungen ist ähnlich. Hier kannst du einen Buchungslink und auch einen Gutscheincode hinzufügen. Mitarbeiter-Testimonials hingegen sind eine separate Kategorie, bei der du deine Mitarbeiter direkt zur Teilnahme einladen kannst. Dies erstellt einen privaten Kampagnenlink, den du dann unter deiner Belegschaft teilen kannst. Die Mitarbeiter erhalten direkten Zugang zur Plattform, um ihre Videos einzureichen. Für weitere Infos schau dir dieses Video an: https://youtu.be/nYgHumdajIM

Wie lange dauert es in der Regel, bis eine Überprüfungskampagne durch deine Managed Services abgeschlossen ist?

Die Bearbeitungszeiten können je nach Komplexität der Kampagne, Versand und Verfügbarkeit der Testeren variieren, aber wir erwarten normalerweise, dass die Testeren innerhalb von 4 Tagen nach Erhalt deines Produkts Inhalte für dich erstellen.

Warum sollte ich Bewertungen nutzen?

Nutzer generierte Bewertungen sind eine sehr beliebte Methode geworden, mit der Marken, Einzelhändler und Plattformen den Wert ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung auf authentische, ansprechende und kostengünstige Weise demonstrieren können. Studien zeigen eine höhere Conversion-Rate, wenn Bewertungen auf einer Website hinzugefügt werden, höhere Engagement-Zahlen auf organischen Social Media und bessere CTR- und CR-Metriken für bezahlte Social Media.

Wo kann ich alle meine Videos sehen?

Du musst auf eine Kampagne oder "Alle Assets" klicken. Dann klickst du auf das Pop-up-Fenster, und du siehst alle verfügbaren Videos einschließlich eines Download-Buttons.

Kann ich mein Video auch auf sozialen Medien veröffentlichen?

Bitte erkundige dich zunächst bei uns unter hello@expeerly.com.

Gibt es Gebühren oder Kosten für die Teilnahme an deiner Plattform als Tester/in?

Das Anmelden auf unserer Plattform als Tester ist kostenlos. Wenn du an einer Kampagne teilnimmst, kannst du ein Gebot abgeben und wirst entsprechend diesem Gebot bezahlt. Je nach Währung, die du für die Verbindung deines Bankkontos mit Stripe verwendest, kann eine Umrechnungsgebühr durch Stripe anfallen.

Bekomme ich die Produkte/Dienstleistungen umsonst?

In der Regel ja, aber nicht immer. Bitte überprüfe auf der Kampagnen-Detailseite die Details.

Muss ich Videos auf sozialen Medien posten?

Nein. Inhalte müssen nicht auf Social Media veröffentlicht werden.

Wie kann ich ein Tester auf eurer Plattform werden?

Um ein Tester zu werden, melde dich auf unserer Plattform an und vervollständige dein Profil. Wir werden deine Bewerbung prüfen, und sobald sie genehmigt ist, kannst du mit Marken zusammenarbeiten.

Wie kommuniziere ich mit Marken und verhandle Bedingungen auf eurer Plattform?

Du kannst über unser Nachrichtensystem mit Marken kommunizieren. Wenn eine Marke eine Kollaborationsanfrage sendet, kannst du innerhalb der Plattform Bedingungen diskutieren und Vereinbarungen treffen. Ausnahme sind "Managed Campaigns" die von unserem expeerly Team betreut werden, diese haben eine Fixpreis.

Habe ich kreative Freiheit, wenn ich mit Marken auf eurer Plattform arbeite?

Ja, du hast kreative Freiheit. Marken geben Richtlinien vor, aber du kannst mit ihnen zusammenarbeiten, um Inhalte zu erstellen, die deinem Stil und ihrer Vision entsprechen.

Kann ich mit Marken außerhalb eurer Plattform zusammenarbeiten, während ich ein Teil davon bin?

Ja, du kannst unabhängig außerhalb unserer Plattform mit Marken zusammenarbeiten. Alle über unsere Plattform vermittelten Kollaborationen müssen jedoch unseren Bedingungen und Richtlinien entsprechen.

Wie kann ich meine Inhalte einreichen?

Bitte gehe zu "Laufende Kampagnen" oben rechts im Menü. Dort kannst du deine Kampagne auswählen. Wenn du das noch nicht getan hast, bestätige bitte, dass du das Produkt erhalten oder den Service durchgeführt hast. Sobald bestätigt, siehst du Upload-Fenster für jedes erforderliche Asset. Hier ist ein Screenshot.

Wie lange dauert es, bis ich erfahre, dass ich für eine Kampagne angeheuert wurde?

Typischerweise zwischen 3-5 Tagen.

Wie kann ich wissen, dass ich nicht für eine Kampagne ausgewählt wurde?

Du wirst automatisch benachrichtigt, wenn du nicht erfolgreich warst. Du kannst dich jederzeit für weitere Kampagnen bewerben.

Wie werde ich für Kollaborationen auf deiner Plattform bezahlt?

Die Zahlungsbedingungen verhandelst du direkt mit den Marken, wenn sie Kollaborationsanfragen senden. Wir zahlen dein vereinbartes Honorar aus, sobald die Marke deinen Inhalt genehmigt. Die Ausnahme sind "Managed Campaigns", diese haben einen Fixpreis.

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Ich kann keine offenen Kampagnen sehen

Wir sind ständig dabei, neue Kampagnen für euch zu akquirieren. Bitte schau später wieder herein. Die meisten Kampagnenangebote werden auch per E-Mail an alle unsere Testeren gesendet, also halte Ausschau danach.

Gibt es eine Mindestanzahl von Followern oder Zuschauern, um deiner Plattform beizutreten?

Nein. Wir verlangen nicht, dass du den Inhalt auf deinen Social-Media-Kanälen veröffentlichst. Manchmal können Marken danach fragen, aber das ist nicht die Norm.

Was ist, wenn ich meine Arbeit aufgrund von Urlaub, Krankheit oder anderen Gründen verspätet einreiche?

Bitte informiere uns umgehend unter hello@expeerly.com. Wir reduzieren die Vergütung in der Regel um 50% für verspätete Einreichungen. Sehr späte Einreichungen führen zu einer Gebühr von USD 500 + Kosten für Produkt / Dienstleistung für den Testeren.

Was passiert, nachdem ich meine Arbeit eingereicht habe?

Unsere Kunden oder unser Team werden es prüfen und dir Feedback geben. Videos nach dem Feedback müssen innerhalb von 2 Tagen hochgeladen werden. Wir beschränken uns auf zwei Runden Feedback, es sei denn, weitere sind unbedingt erforderlich.

Mit welchen Budgets arbeiten Marken in der Regel?

Budgets variieren je nach Kampagne und Marke. Du schlägst deinen eigenen Satz vor, wenn du dich für eine Kampagne bewirbst, kannst jedoch das indikative Budget der Marke einsehen.

Mit welchen Arten von Kampagnen und Marken kann ich zusammenarbeiten?

Unsere Plattform bietet eine Vielzahl von Kampagnen aus verschiedenen Branchen, einschließlich Mode, Beauty, Reisen, Elektronik und mehr. Du kannst Möglichkeiten wählen, die deinen Interessen und deiner Expertise entsprechen.

Nach welchen Arten von Testern sucht Ihr?

Wir begrüßen eine vielfältige Auswahl an Testeren in allen Sprachen und Regionen. Wir sind sowohl offen für erfahrene Testeren als auch für Testeren, die noch nie zuvor Inhalte erstellt haben.

Wenn ich ein neues Video für dieselbe Kampagne hochlade, wird es nicht angezeigt.

Wenn das passiert, wähle bitte einen anderen Dateinamen, aktualisiere deinen Browser und versuche es erneut. Schau dir bitte dieses Video für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung an: https://www.youtube.com/watch?v=LHdCkGocCxg

Warum fragt ihr auf der Plattform nach einem Ausweis?

Marken fühlen sich in der Regel wohler, wenn sie wissen, dass du verifiziert bist, bevor sie Produkte versenden oder Deals mit Testeren abschließen. Die Informationen bleiben bei expeerly und werden nicht geteilt.

Auf Chrome kann ich keine Videos hochladen

Stelle sicher, dass keine fälligen Chrome-Updates offen sind. Beende die Aktualisierung von Chrome, dann sollte es funktionieren.

Kann ich eine PDF-Datei mit der Gutschrift herunterladen?

Ja, du kannst die Seite als PDF speichern oder direkt ausdrucken.

Wie werde ich bezahlt?

Bitte klicke auf "Mein Konto" und unter Zahlungen verbinde ein Stripe-Konto. Zahlungen werden freigegeben, sobald dein Video genehmigt ist. Schau dir dieses Video für eine schrittweise Anleitung an: https://www.youtube.com/watch?v=z5XIPzn2hUI

Wie viel Geld verdiene ich mit einer Kampagne?

Bitte schau dir den Anreizbereich oben auf der Kampagnenseite an. Dort siehst du ein Budget und weitere Anreize für die Kampagne. Du kannst dein Angebot entsprechend platzieren. Das Kundenunternehmen oder wir als Expeerly werden dich dann über unser Nachrichtensystem kontaktieren oder du wirst sofort eingestellt.

Ich habe einen Fehler beim Verbinden meines Bankkontos mit Stipe gemacht und kann es nicht verbinden.

Wenn du beispielsweise mit der Auswahl eines Landes begonnen hast und dann deine Bank in einem anderen Land ansässig ist, wirst du den Setup-Vorgang nicht abschließen können. In diesem Fall ist es am einfachsten, den Prozess von vorne zu beginnen, indem du ein Stripe-Konto mit einer anderen E-Mail-Adresse hinzufügst. Kontaktiere uns, um die Verbindung zu deinem bestehenden Konto zu entfernen. Schau dir dieses Video für eine schrittweise Anleitung an: https://www.youtube.com/watch?v=z5XIPzn2hUI

Ich möchte meine mit Stripe verknüpften Bankkontodaten ändern

Das ist möglich, bitte gehe zu deinem Expeerly-Konto, öffne dann "Zahlungen" und klicke auf den Link zu deinem Stripe-Konto. In Stripe kannst du oben rechts unter Einstellungen dein verbundenes Bankkonto hinzufügen oder ändern. Schau dir dieses Video für eine schrittweise Anleitung an: https://www.youtube.com/watch?v=s7P3YMqIgXk

Wenn du auf "Verbinde mein Bankkonto über Stripe" oder "Gehe zu deinem Stripe-Dashboard" klickst, funktioniert der Link nicht

Das liegt höchstwahrscheinlich daran, dass dein Browser ein Pop-up-Fenster blockiert. Da Stripe ein Drittanbieter-Dienst ist, benötigt es ein neues Tab in deinem Browser. Safari blockiert das standardmäßig und fragt dich nicht mal mehr, ob du ein neues Fenster öffnen möchtest. Bitte geh in deine Einstellungen und erlaube, dass Pop-ups geöffnet werden dürfen oder zumindest, dass du gefragt wirst, ob du zustimmst oder nicht. Dann kannst du die Seite aktualisieren und erneut auf den Button klicken. Schau dir bitte dieses Video für eine Schritt-für-Schritt-Anleitung an: https://www.youtube.com/watch?v=3hJ4rXMzYe0

Warum ist meine Zahlung geringer als auf der Kampagnenseite angegeben?

Die Zahlung erfolgt in USD und es wird Anpassungen an die Fremdwährung geben. Stripe zieht auch einen Prozentsatz der Einnahmen ab.

Wo kann ich eine Auszahlungshistorie und eine Gutschrift finden?

Bitte gehe zu deinem Konto und "Zahlungen". Dort findest du eine Übersicht der Auszahlungen und zu jeder Auszahlung eine Gutschrift.

Wo kann ich die Details darüber sehen, welche Videos wo angesehen wurden?

Du kannst in deinem Konto zu „Video Distribution“ gehen. Unter „Distribution Channels“ siehst du, dass all deine Videos direkt mit den Kanälen verknüpft sind, in denen sie veröffentlicht wurden. Erfahre mehr darüber in einem Video hier: https://www.youtube.com/watch?v=Mzo9j-bvkKg

Ich kann mein Onboarding nicht abschließen

Typischerweise haben andere Benutzer Probleme mit Folgendem:

- Telefonnummer, bitte stelle sicher, dass du deine vollständige Nummer eingibst, unsere Plattform formatiert sie korrekt

- Beispielbilder, bitte lade sie als PNG, JPG oder JPEG hoch- Beispielvideo, die maximale Größe beträgt 50MB, bitte stelle sicher, dass es nicht größer ist, wenn du es versucht hast, musst du deinen Browser aktualisieren, bevor du es erneut versuchst

Bitte schau dir dieses Video für eine schrittweise Anleitung an: https://www.youtube.com/watch?v=04qNWsQx4js

Ich kann mein Passwort nicht zurücksetzen

Versuche bitte, dein Passwort in einem Inkognito-Fenster zurückzusetzen und stelle sicher, dass du zuerst alle alten Passwort-Zurücksetzungs-E-Mails löschst. Stelle sicher, dass die neuen Passwörter übereinstimmen und es ein neues Passwort ist. Dann sollte es funktionieren.

Mein Beispielvideo ist zu groß

Bitte achte darauf, dass die Dateigröße maximal 50MB beträgt.

Ich kann mein Beispielvideo nicht hochladen

Die maximale Größe beträgt 50MB, bitte stelle sicher, dass sie nicht größer ist. Wenn du es bereits versucht hast und es nicht funktioniert hat, logge dich aus, aktualisiere deinen Browser, bevor du es erneut versuchst, und logge dich dann wieder ein. Schau dir auch dieses Video für eine schrittweise Anleitung an: https://www.youtube.com/watch?v=04qNWsQx4js

Warum braucht ihr eine Kopie eines Ausweises?

Wir wollen sicherstellen, dass du eine echte Person bist und die hohe Qualität unserer Testeren-Community gewährleisten.

Sind die Videos gescriptet?

Finde Anleitungen zu den jeweiligen Videoanforderungen direkt auf der Detailseite der Kampagne. Alle erforderlichen Anleitungen sind dort sichtbar.

Wie erstelle ich ein tolles Video?

Schau dir dieses Video mit Tipps & Tricks zur Erstellung eines großartigen Bewertungsvideos an: https://youtu.be/z7CzTUn8XVI

Wie viel Zeit habe ich, um das Video einzureichen?

Normalerweise hast du 4 Tage nach Erhalt des Produkts / der Erfahrung des Dienstes. Bitte überprüfe die Detailseite deiner Kampagne für spezifische Informationen zu deiner Kampagne. Wir sind streng mit den Zeitplänen und werden deine Gebühr um 50 % reduzieren, wenn ein Video nicht rechtzeitig eingereicht wird.

Welche Zitate muss ich einreichen?

Es hängt von der Kampagne ab. Die Zitat-Anforderungen findest du direkt auf der Kampagnen-Detailseite oder schau dir dieses Video für weitere Informationen an: https://youtu.be/rTU3bvzMw2Y

Was ist ein Voice-over-Video?

Ein Voice-Over-Video ist eine Zusammenstellung verschiedener sogenannter "B-Roll"-Sequenzen (jede dauert 3-5 Sekunden), die du zusammensetzt und dann eine Voice-Over darauf legst. Finde ein Beispiel hier: https://youtu.be/_k2i2VocWjw

Was ist ein Video im 4:5-Format?

Um mehr über die verschiedenen Formate zu erfahren, schau dir bitte dieses Video an: https://youtu.be/pr3CNCHiZXs

Was ist ein Direct-to-Camera-Video?

Das bedeutet, dass du zumindest in einigen Sequenzen des Videos direkt in die Kamera sprichst. Sieh dir hier ein Beispielvideo an: https://youtu.be/_k2i2VocWjw

Was ist ein Video im 16:9-Format?

Um mehr über die verschiedenen Formate zu erfahren, schau dir bitte dieses Video an: https://youtu.be/pr3CNCHiZXs

Was ist ein Video im 9:16-Format?

Um mehr über die verschiedenen Formate zu erfahren, schau dir bitte dieses Video an: https://youtu.be/pr3CNCHiZXs

Was ist ein Video im Format 1:1?

Um mehr über die verschiedenen Formate zu erfahren, schau dir bitte dieses Video an: https://youtu.be/pr3CNCHiZXs

Was ist B-Roll-Videomaterial?

In benutzergenerierten Videos sind "B-Roll"-Clips zusätzliches Material, das verwendet wird, um das Video zu verbessern. Diese Clips zeigen verschiedene Dinge im Zusammenhang mit dem Hauptvideo. Schau dir bitte auch dieses Video an: https://youtu.be/pwmj3lvFyYs

In welchem Videoformat muss ich filmen?

Bitte schau dir die Details zur Kampagne auf der Kampagnendetailseite an. Dort ist deutlich angegeben, welches Format erforderlich ist. Für weitere Informationen zu den verschiedenen Formaten schau dir dieses Video an: https://youtu.be/pr3CNCHiZXs

Welche Art von Fotomaterial muss ich einreichen?

Es hängt von der Kampagne ab, du kannst die Fotografieanforderungen direkt auf der Kampagnendetailseite finden. Schau dir dieses Video für mehr Infos an: https://youtu.be/wLf_k3e-K8U

Welche Sprache soll ich in dem Video sprechen?

Finde die Sprachdetails direkt auf der Kampagnendetailseite. Alle benötigten Sprachdetails sind dort sichtbar. Bitte sieh dir auch dieses Video für mehr Informationen an: https://youtu.be/GbITy01ZGRM

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